Estudo identifica os “Restauradores”, novo perfil de consumidores que prioriza bem-estar e longevidade; na Human Clinic, mudança aparece nos pedidos dos pacientes.
A busca por bem-estar, longevidade e escolhas mais conscientes deve ganhar espaço no comportamento do consumidor até 2028. É o que aponta um estudo recente da WGSN, que identifica um novo perfil chamado de “Restauradores”: pessoas que demonstram cansaço com a lógica de otimização constante e passam a atribuir mais valor a experiências e produtos associados à recuperação, ao equilíbrio e a uma vida menos acelerada.
Na beleza, essa mudança aparece em movimentos como a neurocosmética e na maior atenção à relação entre pele, sistema nervoso, sono e estresse. A tendência também começa a aparecer nos consultórios, onde alguns pacientes passam a procurar resultados que vão além da transformação estética.
Na Human Clinic, em São Paulo, o dermatologista Dr. Ivan Rollemberg observa essa mudança no comportamento dos pacientes. A clínica, que começou em 2017 com foco em dermatologia estética, passou a incorporar ao atendimento questões relacionadas à prevenção, saúde e longevidade.
“A gente não previu essa tendência. A gente viu no consultório: o paciente mudou o pedido antes de o mercado mudar o produto”, afirma Rollemberg.
Segundo o médico, a mudança pode ser percebida na linguagem usada pelos pacientes. “Diminuiu o ‘quero mudar este traço’ e cresceu o ‘quero parecer descansado’, o ‘quero voltar a me reconhecer no espelho’. Quem pede para parecer descansado está falando de sono, de estresse e de rotina, e não só de pele.”
O resultado que aparece no espelho e o que aparece na rotina
A discussão sobre restauração amplia a forma como o resultado de um tratamento estético é avaliado. Para Rollemberg, há uma diferença entre o efeito visível de um procedimento e a maneira como o paciente se sente no dia a dia.
“O resultado estético é o que o espelho mostra: firmeza, textura, uma mancha que clareou. O resultado de bem-estar é como a pessoa vive com isso: se dorme melhor, se tem energia, se parou de procurar defeito no próprio rosto”, afirma.
Na consulta, essa abordagem significa considerar fatores que não estão diretamente ligados à pele. Sono, rotina de trabalho, atividade física, alimentação e estresse entram na conversa antes da definição de um procedimento.
“Antes de falar de procedimento, perguntamos como a pessoa dorme, como está o trabalho, se ela se movimenta, o que está pesando”, explica o médico.
A relação entre esses fatores e a saúde da pele também é um dos pontos que aparecem na discussão sobre neurocosmética.
Neurocosmética vai além do produto
O termo neurocosmética vem sendo utilizado para descrever produtos e formulações que exploram a interação entre pele, sistema nervoso e estímulos sensoriais. Para o médico José Henrique S. Neto, que integra o corpo clínico da Human Clinic, o conceito precisa ser tratado com cautela para não se transformar apenas em uma nova expressão de marketing.
“Um bom produto acalma a pele; regular o sistema nervoso pede rotina: sono, movimento, respiração e vínculos”, afirma.
Segundo ele, estresse crônico e alterações no sono podem interferir na recuperação do organismo e na condição da pele. A relação entre sistema nervoso e pele é estudada pela medicina, mas isso não significa que um cosmético possa, sozinho, produzir os efeitos de uma intervenção sobre saúde, sono ou estresse.
Na prática clínica, a abordagem pode incluir mudanças de rotina e, quando indicadas, tecnologias não invasivas. O objetivo, segundo Neto, é não tratar a estética de forma isolada dos demais aspectos relacionados à saúde.
O paciente também começa a questionar o excesso de procedimentos
Outro ponto do estudo da WGSN é a ideia de “comprar menos, porém melhor”. Na medicina estética, o conceito pode ser relacionado à quantidade de procedimentos realizados e à forma como eles são planejados.
“O paciente de hoje não quer um cardápio de procedimentos. Quer curadoria, e um médico que saiba dizer ‘agora não’”, afirma Rollemberg.
Para o dermatologista, a quantidade de tecnologias disponíveis aumentou a necessidade de planejamento. Em vez de acompanhar cada novidade, parte dos pacientes passou a procurar tratamentos que façam sentido dentro de um plano mais longo.
“O paciente quer menos intervenções, mais bem indicadas, dentro de um planejamento que faça sentido ao longo do ano e preserve a identidade dele. Muitas vezes, a melhor decisão é o procedimento que não fazemos agora”, diz.
Essa mudança se aproxima do comportamento descrito pela WGSN: um consumidor menos interessado em acumular produtos e experiências e mais preocupado com aquilo que efetivamente acrescenta qualidade à sua vida.
O tempo é o luxo
A mesma lógica aparece na discussão sobre o futuro do luxo. Segundo a WGSN, atributos como tempo, bem-estar, presença e experiências menos aceleradas ganham relevância diante do excesso de estímulos e da sensação de esgotamento.
Na saúde e na beleza, essa mudança pode significar uma relação menos imediatista com os tratamentos. Em vez de buscar uma sequência contínua de intervenções, o paciente pode priorizar acompanhamento, prevenção e escolhas mais pontuais.
É uma mudança que coloca a estética dentro de uma discussão mais ampla sobre como as pessoas querem envelhecer e como pretendem administrar seu tempo, sua saúde e sua relação com a própria imagem.
O estudo da WGSN aponta esse comportamento como uma tendência para os próximos anos. Nos consultórios, médicos como Rollemberg e Neto dizem que parte dessa mudança já aparece nas conversas com os pacientes. A questão, agora, é entender até que ponto esse comportamento deixará de ser percebido como uma demanda de nicho e passará a influenciar de forma mais ampla o mercado de beleza.
(Crédito: Arquivo Pessoal)