Sandro Coelho Ferreira Filho, fundador e CEO da APROVEC, conta como começou cedo, o que aprendeu no caminho e para onde quer levar o setor.
Minha vida, minha trajetória
Eu tinha 14 anos quando entrei pela primeira vez nesse mercado. Era um menino, cheio de vontade e com pouca noção do tamanho do caminho que estava começando. Não sabia que ali, naquele primeiro trabalho, estava nascendo a história de toda a minha vida.
Hoje eu tenho 30 anos. E posso dizer com orgulho e com muita verdade: eu nunca trabalhei com outra coisa. Tudo o que eu sei, aprendi dentro da proteção veicular. Foi aqui que eu cresci, errei, levantei, amadureci e me tornei o homem e o profissional que sou.
Eu vivi o atendimento na ponta. Ouvi associado nervoso porque o carro tinha sido roubado. Vi gente que dependia do veículo para levar comida para casa e que, de uma hora para outra, ficou sem ele. Esses momentos me marcaram. Eles me ensinaram que por trás de cada placa existe uma família, um sonho, um trabalho.
“Por trás de cada placa existe uma família. Foi isso que me fez ficar.”
Ao lado de Alexandre Godoi, idealizador e cofundador da APROVEC Brasil, ajudei a construir uma operação que hoje tem matriz em Goiânia, unidades em várias regiões do país e uma presença forte em Goiás e no Nordeste. São 15 anos de mercado, mais de R$ 250 milhões pagos em sinistros e mais de 30 mil associados.
Quando eu olho para esses números, não vejo só números. Vejo 30 mil pessoas que confiam na gente todos os dias. Vejo cada carro devolvido, cada guincho que chegou na madrugada, cada família que conseguiu recomeçar. Isso pesa, e tem que pesar. É uma responsabilidade que eu carrego com respeito.
Nada disso foi fácil. Teve noite sem dormir, teve decisão difícil, teve momento em que pensei se estava no caminho certo. Mas toda vez que um associado agradecia, eu tinha certeza: era aqui que eu tinha que estar.
De Goiás para o Brasil
Eu sou goiano e tenho muito orgulho disso. Nossa casa é Goiânia, e foi daqui que a APROVEC ganhou força. Mas o sonho sempre foi maior: levar proteção veicular de verdade para todo o território nacional. Para gente que, muitas vezes, nunca teve acesso a esse tipo de cuidado.
Protegemos contra furto, roubo e colisão, com assistência 24 horas. Mas o que eu mais quero que as pessoas sintam é que não estão sozinhas. Crescer, para mim, só faz sentido se for com estrutura, com respeito e sem nunca perder a essência de quem nos escolheu.
“Crescer só vale a pena se a gente continuar cuidando de cada pessoa como no primeiro dia.”
O que eu aprendi sobre gente
Se tem uma coisa que esses 16 anos me ensinaram é que empresa nenhuma cresce sozinha. Por trás da APROVEC existe um time que acorda cedo, que atende o telefone de madrugada, que resolve o problema do associado como se fosse da própria família. Eu devo muito a essas pessoas.
Liderar, para mim, é estar perto. É ouvir quem está na ponta, é dar o exemplo, é ter coragem de mudar quando precisa. Eu ainda aprendo todos os dias, e acho que esse é o segredo: nunca deixar de ser aquele menino de 14 anos com vontade de aprender.
O futuro da proteção veicular
O nosso setor está vivendo um momento histórico. A Lei Complementar nº 213/2025 criou um novo marco legal para a proteção patrimonial mutualista. Tem gente que vê isso com medo. Eu vejo como a chance que o mercado esperava para amadurecer.
O futuro vai exigir mais: governança, transparência, controles e gestão profissional. E eu acredito que quem leva a sério as pessoas não tem o que temer. Tem é muito a construir.
O que eu quero construir
* Processos digitais e automatizados, para o associado ser atendido mais rápido.
* Dados usados com inteligência para decidir melhor.
* Um atendimento e uma assistência cada vez mais modernos.
* Comunicação clara e transparente, sem letras miúdas.
* Crescimento sustentável, com estrutura para acompanhar.
Nossos próximos passos, rumo a 2027, seguem essa direção: tecnologia, expansão nacional e uma experiência melhor para quem confia na gente.
“A tecnologia tem que fortalecer o que o mutualismo tem de mais bonito: pessoas que se unem para proteger umas às outras.”
Comecei aos 14 anos sem saber onde ia chegar. Hoje, aos 30, sei exatamente para onde quero ir. E quero ir junto com cada associado, cada colaborador e cada parceiro que acreditou nessa história.
Sandro Coelho Ferreira Filho
Fundador e CEO da APROVEC
(Crédito: Arquivo Pessoal)