Reclamações são segunda maior motivação para chamados ao síndico. uCondo recomenda comunicação preventiva em dias de jogo do Brasil
TVs ligadas, bandeiras postas, bebidas gelando e vuvuzelas em mãos. Há quem prefira torcer nos bares e há quem prefira torcer em casa, mas o barulho é garantido. Para quem mora em condomínio, isso pode se tornar um problema para os vizinhos que preferem a calmaria. Os gritos de “goool!”, o aumento da circulação de pessoas e o uso intensivo de áreas comuns podem elevar a frequência de conflitos entre moradores e colocar o síndico no centro de tensões. Por isso, a uCondo, empresa referência em tecnologia para condomínios, que oferece sistema e app para facilitar a gestão de síndicos e administradoras, recomenda comunicação preventiva para os dias de jogo do Brasil.
“Momentos como a Copa do Mundo evidenciam tudo aquilo que já é sensível na convivência condominial: barulho, visitantes, disputa por espaços, modo de descarte de lixo e pequenas quebras de regra”, aponta Marcus Nobre, CEO da uCondo. “O problema é a velocidade com que o conflito se agrava quando não há uma resposta imediata e empática, ainda mais quando há álcool envolvido”, alerta.
Os números do Censo Condominial 2026 ajudam a dimensionar o tamanho desse desafio. No ano passado, os 7 mil condomínios que utilizam a plataforma da uCondo, reunindo mais de 700 mil usuários, registraram mais de 308 mil chamados ao síndico. As reclamações são a segunda maior motivação, com 27,9% dos chamados, perdendo apenas para solicitações administrativas, com 30,1%. Depois se seguem manutenção de áreas comuns (27,4%), dúvidas (8,86%), sugestões (4,37%) e outras (1,26%).
A uCondo garante que a comunicação preventiva para os dias de jogo do Brasil reduz significativamente o volume de atritos. O síndico deve reforçar os horários obrigatórios de silêncio, os procedimentos para entrada de visitantes, as regras para descarte de lixo e organizar a reserva de áreas comuns. “A intenção não é proibir ninguém de se divertir, o que poderia gerar um efeito contrário ao comunicado. Nessa mesma mensagem, o síndico pode desejar uma boa torcida para todos, mas lembrá-los sobre os limites da convivência. É possível usar um tom positivo e amistoso, defendendo o conforto de todos”, comenta Marcus Nobre.
Os síndicos podem contar com a ajuda da Móra, assistente de IA da uCondo criada para atuar como uma mediadora digital dos condomínios. O comunicado de Copa do Mundo aos moradores pode ser escrito diretamente por ela. Para que a mensagem esteja alinhada à convenção e ao regimento interno do condomínio, basta enviar esses documentos à Mora junto ao prompt (comando) e pronto. Ela atende via WhatsApp, gratuitamente.
(Foto: Unsplash)